近日，高新区法院推出三项信息化举措，探索建立适应新形势的信访工作机制。

　　一是建立信息化档案，对信访案件分类管理。建立专门的信访电子档案，对信访案件进行分类管理，确保该类案件得到妥善处理。分类包括：土地征用、城市拆迁等涉及群众基本利益的案件；涉及企业下岗职工、低保失业人员等社会弱势群体的案件；涉及新农村建设过程中的各类案件；各类婚姻家庭、相邻关系等传统民事案件。二是建立信访数据库，对信访案件统一答复。建立“信访数据库”。设计合理的数据库软件，由专人将来信、来访案件情况归类登记，制作电子档案，使分管领导、相关部门、岗位人员能直接查询信访情况。查询可依据信访人员姓名、案件类型、案号、承办法官姓名等，由此保证任何相关人员在处理信访案件或审理涉访案件时随时查询，在处理相同或类似涉访案件时能做出统一答复。三是建立信访监测站，对信访案件舆情跟踪。设立信访监测站，抽调专人为网络阅评员，负责日常网络舆情监控及网络评论工作。规定网上监测频次，定时上网收集涉及法院的信息、评论及并结合“院长四公开平台”工作，及时分析汇总报告，并对可能出现的突发事件进行早期预报，确保涉诉有关的重大舆情和负面信息早发现、早报告、早处置。