今年以来,蒲江县法院依照“为大局服务,为人民司法”工作主题,以全市法院“司法综合能力提升年”为契机,结合辖区多为简易民事案件特点,更新服务理念,创新工作思路,探索构建了“一中心六联台”工作体系,着力打造集中运作、集约资源、快捷高效、亲民便民的一站式、集约化服务平台。
“一中心”即集约式审务中心。就是将审判资源集中整合到该中心,形成信访、立案、审判执行、答疑、调解、保障的一条龙服务。改变以往案件一律照单全收的传统司法模式,方便案件对症下药、繁简分流,最大实现“简案快办”、“难案精办”。
“六连台”即在审务中心设立六大功能服务平台:一是诉讼引导平台,主要对当事人进行诉讼引导和诉前辅导,提供法律咨询服务,进行诉讼宣传等。二是案件受理平台,主要负责立案审查,登记排期,立案调解,案件移送,办理上门立案、预约立案、电话立案等。三是审判执行平台,主要负责对案情进行诊断和进行案件繁简分流,会见诉讼、执行当事人,送达相关法律文书,接收当事人提供的证据材料、上诉材料,受理执行催促事项,领取执行案款,庭前交换证据和诉讼调解等。四是调解速裁平台,主要负责诉讼调解与人民调解、行政调解的对接,依法确认人民调解协议,办理委托调解和邀请调解的相关事项,简易案件的速裁等。五是信访答疑平台,主要负责信访接待,受理信访问题并回复,进行诉前调解,解答当事人提出的疑问和判后释疑,受理群众的投诉和举报,接收和批转信访信件,办理司法救助等。六是诉讼保障平台,主要为当事人提供打印、复印、电话、传真、缴费等服务,提供寄存物品、借用雨具服务,为残疾人提供轮椅和其他帮助,为困难群众或老年人、残疾人联系车辆接送、误餐时联系就餐等。
该院还将“一中心六联台”工作体系向基层法庭延伸,推出审务中心“1+3”服务模式。即一个审务中心加三个基层法庭巡诊点,最大限度地保障偏僻乡村群众也一样可以在家门口享受到法院贴心的便民服务。