高新区法院围绕“发扬传统、坚定信念、执法为民”的主题教育实践活动,按照省委政法委《关于广泛深入持久开展“警民亲”活动的实施意见》的要求,切实增强“服务群众、管理创新”意识,进一步端正司法理念,加强司法作风建设,切实提升人民群众对法院工作的满意度。
一是转变工作态度,树立亲民形象。该院逐步加强规范接待行为,从语言、举止角度杜绝对人民群众冷漠、生硬、推诿的现象。接待当事人一句问候、一个笑脸、一声让座,从小处着手,从一言一行中拉近干警与群众的距离,树立亲民爱民的服务者形象。
二是提升工作作风,践行为民承诺。在办案过程中,该院干警以良好的司法作风真心为群众排忧解难,认真践行求真务实的为民宗旨,想群众所想、急群众所急,不拘泥于机械地适用法律,而是以关心民众、贴近民心,维护民利、促进民和、保障民安等作为出发点注重纠纷的彻底和谐解决,并利用下班或周末假日时间加班加点提高司法效能,及时维护群众的合法权益。干警兢兢业业、一心为民的工作作风受到了群众的认可和表扬,不仅增进了警民之间的亲近和感情,而且树立了“人民法院为人民”的良好司法形象。2010年下半年至今,该院立案庭收到当事人感谢信1封,民二庭收到当事人感谢匾额1块、锦旗4面,知识产权庭收到当事人感谢信1封,刑庭收到当事人感谢信1封、锦旗1面,执行局收到当事人感谢信1封、锦旗6面。
三是加强审执管理,确保为民成效。该院以两权管理为抓手,以审判质效评估和执行管理系统为平台,加大民生案件的审、执力度,高效审结、执结民生案件,积极回应人民群众对司法的新需求、新期待。同时在工作中,充分发挥人民法院在“大调解”体系中的枢纽作用,不断总结完善调处经验,加强与人民调解、行政调解的衔接对合,积极与当事人沟通、协调,以柔性方式促成案件达成调解或自行和解,妥善化解各类矛盾纠纷。