全市法院诉讼服务中心示范建设流动现场会召开后,锦江区法院迅速组织全体干警深入学习会议精神,按市中院关于在全市法院一体推进诉讼服务中心建设的通知要求,积极采取措施,进一步完善诉讼服务中心建设工作,致力打造精品诉讼服务。
一是进一步树立正确的诉讼服务理念。继续将“与时俱进,争创一流”的成都法院精神内化于心,外化于行;进一步提炼更贴近诉讼服务价值的锦江法院精神,将具有一定颠覆性的工作机制和意识理念转变为全体干警意识,形成改革合力,为群众提供全方位、多途径、人性化的司法服务。二是进一步规范运行诉讼服务流程。定期收集、反馈诉讼服务制度执行过程中的问题,继续梳理可以靠前配置到诉讼服务中心的各项工作职能和工作流程,及时研究前后台分工协作中存在的问题,统筹协调职能分工和人员配备,确保前后台衔接到位、窗口错时多岗配合到位、诉讼服务流程运行流畅。
三是进一步完善诉讼服务软件系统。加强对诉讼服务中心管理系统的运用,结合试运行情况对系统软件的功能模块和操作模式等进行调整完善,确保更具实用性和可操作性;加大网上诉讼服务中心的应用力度,使诉讼服务软件系统内容更加丰富,功能更加完善,为在全市法院推广应用奠定基础。
四是进一步丰富诉讼服务文化内涵。按照“警民亲”、“人民法官为人民”等主题实践活动的要求,丰富诉讼服务文化内涵,满足人民群众的新期待,使诉讼服务中心真正起到联系人民群众的枢纽和桥梁作用;把国学思维贯穿于诉讼服务中心运行过程中,营造便民利民、规范高效的诉讼环境;积极探索以诉讼服务中心建设带动审判管理创新的新模式,切实减轻审判工作压力,全面提升法院形象。