为进一步落实好诉讼服务中心的各项便民措施,协调处理好各窗口工作,更好地畅通民意沟通渠道,近日,彭州市法院创新推出院领导轮流值班制度,切实加强组织领导,确保该院诉讼服务中心各项工作规范有序运行。
院党组书记、院长马宁利为值班总负责人,其他院领导具体负责,从周一到周五实行轮流值班制,院长助理为备班院领导,在值班院领导因公务缺位时,负责补位值班。在诉讼服务中心显著位置公布当天负责值班的院领导姓名,值班院领导的主要职责是接待来访群众,协调并妥善及时处理群众反映的问题和诉求,并负责监督、协调诉讼服务中心各窗口工作,保证诉讼服务中心规范高效运行,不断提高服务质量,提升群众满意度。