日前,锦江区法院在莲新街道办事处九眼桥社区设立第一个便民服务网点,正式启动法院和社区共建的诉讼服务网点试点工作,积极前延诉讼服务。
便民服务网点以锦江法院诉讼服务中心为核心,向社区便民服务站发散,构建一个便捷、快速、高效、透明的诉讼服务辐射网,网点能够代为办理诉前、诉中和诉后等事务,如预约立案、联系法官、网上信访、材料收转、文书送达、办案进度查询、查阅案卷预约、裁判文书查询、法律咨询、判后释疑等。街办、社区配备专(兼)职工作人员对办事群众在网上诉讼服务中心办理事务进行辅导,办事群众在便民服务网点办理相关事务后,经由法院摆渡服务器转到后台法官,后台法官对此类事务按照相关流程节点在承诺的时限内办理。街办、社区工作人员还对办事群众组织调解,借力大调解机制促进矛盾纠纷的多元化解决。试点中将进一步收集群众反馈意见,总结试点经验,宣传试点效果,成功后计划在锦江区全部16个街道和部分社区推广。群众不出家、不出社区即可享受到便捷、高效的诉讼服务,形成全辐射、全覆盖的诉讼服务网络。