为进一步提升诉讼服务水平,切实破解“四难”问题,双流县法院从细节入手,逐步完善诉讼服务中心软件管理和硬件设施建设,在5个基层人民法庭均设立诉讼服务分中心,形成具有双流特色的“一个中心,多点辐射”的全方位网状服务体系。
在借鉴其他法院先进经验的基础上,该院结合基层法庭审理案件多、接待当事人数量大、距离较远等特点,全面落实送便利下基层的为民举措,逐步在西航港、华阳、九江法庭建立独立的诉讼服务大厅,设置功能齐备的审查立案窗口、诉讼服务窗口和当事人自助服务区。配备休息桌椅、笔墨纸张、医药箱、便民箱、饮水机等便民物品,每个区域人员到位、标识清晰、职能明确,由导诉员为当事人提供分流指引,并为当事人提供诉讼指导材料及诉讼文书样本。