一是进一步强化司法公开意识和司法为民理念,扎扎实实落实好司法为民各项举措,尽全力实现诉讼程序全公开、诉讼流程全告知、辨法析理讲透彻、诉讼服务做到家,全力将矛盾纠纷化解在基层。
二是进一步强化院长“四公开”平台督办通报力度,定期梳理和通报督促未按时回复的投诉事项,下大力研究解决好院长“四公开”平台办理质效的通报与运用问题,在实现平台工作繁简分流的基础上提升工作实效。
三是进一步强化院长“四公开”平台的社会影响力。可通过随案发送“四公开”平台公开电话、在诉讼服务中心张贴“四公开”工作制度、联系方式等形式提高院长“四公开”平台的社会知晓度,提升“四公开”平台的日常工作效能。
四是强化“四公开”平台规范化管理和队伍建设,定期组织“四公开”平台工作人员和提示内勤进行工作培训,培养其在日常工作中的责任感和严谨、细致的工作态度。通过“走出去、请进来”的方式,向兄弟法院学习好经验与好做法,提升人员应变能力,工作协调能力和严格自律能力。