一是信息分发流程规范化。受理“四公开”信息后,第一时间由内勤分发给所涉案件承办人员,并当日督促承办人员及时回复。信息转办、分发、回复、送签各个环节均予以规范,做到无缝衔接。
二是信息回复内容专业化。每一件受理的“四公开”信息都由最了解该信息的承办人员负责回复,在充分了解信息内容的基础上,动脑筋去分析,想办法去实质解决,对其做出最专业、最合理的答复。
三是信息办结期限高效化。受理“四公开”信息做到当日受理、当日分发、一般信息当日回复、复杂信息约期准时回复。不推诿、不拖延,快速办结、高效办结。
四是信息总结监督日常化。建立庭长负总责,副庭长亲自抓,各承办人员具体回复,内勤时时督促的工作机制。结合实际抓落实,注重实效勤监督,把总结放在平时,把监督放在平日,做到有信必复、有疑必答,事事有回音、件件有着落。