为进一步拓宽诉求渠道，更好地听取群众诉求和意见，今年1月以来，彭州市法院积极采取措施，进一步加强院长“四公开”信息平台建设。截至目前，来件数量已达2012年接收信息总数的45.95%。一是完善平台职能。先后两次召开党组会，专题研究院长“四公开”信息平台工作，结合实际修订完善《院长“四公开”平台办理工作实施办法》，实行当事人向所有院级领导反映问题自动转入“四公开”平台办理制度，科学分类群众诉求，优化处理流程，切实提高办事效率。二是抓好协调联动。加强院长“四公开”平台与“大调解”、督办等机制的衔接配合，根据平台接收信息涉及的事项，积极开展内部联动，由相关庭室共同办理，院长“四公开”办公室跟进落实情况。三是及时梳理总结。加强对收集到信息的分析应用，梳理汇总群众的咨询、投诉或意见建议，并定期进行通报，对反映较多、带有共性的问题进行分析整理，有针对性提出对策建议供领导决策参考。四是丰富宣传载体。将平台联系方式、主要工作职责制作成联系卡，由立案部门在立案时随案发放给各方当事人；通过媒体、报刊、网络等，向社会公众公示平台联系方式、宣传平台工作职能、介绍平台处理的典型事例，提升公众知晓度，扩大影响力。