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金牛法院以便民利民为目标 全面提升档案服务水平
作者:冯雪  发布时间:2013-06-26 09:34:56 打印 字号: | |
  “实现伟大中国梦,建设美丽繁荣和谐四川”主题教育实践活动开展以来,金牛法院从强化思想认识入手,狠抓归档工作管理,确保档案质量,从贴近群众,落实好每一项便民服务措施等方面入手,全面提升档案服务水平。

  一是深化思想,提高认识。主题活动开展以来,该院从细节着手,定期开展档案管理操作规范学习,认真梳理修订档案管理制度,并组织全员就如何提升档案利用服务工作进行探讨,通过学习,转变思想,调整心态,进一步认识档案工作的重要性,明确档案利用服务是法制工作便民的直接体现。二是狠抓管理,保证质量。为进一步提升该院档案质量,该院建立完善了诉讼档案归档时限及质量通报制度,通过定期统计归档数量及归档率,对未按时限归档的案卷做到及时追踪、及时反馈、及时督促。同时,对未达归档质量的卷宗,及时与书记员沟通,提出限期整改意见。以确保卷宗的归档时效和质量。三是注重创新,完善服务。通过增加服务项目、改进服务方式、提升服务质量等方式,充分发挥档案的凭证作用和参考作用,提高公共服务水平。首先,针对涉及北改、地震灾区、信访等档案查询开设查档绿色通道,做到专事专办,指定专人在工作日的任意时间段开展查阅服务。其次,为方便档案查阅,向当事人提供档案预约查询服务,提高查档效率,并根据需要主动帮助联系案件承办人或庭室负责人,避免当事人跑冤枉路,实现“一站式”服务。第三,建立档案利用效果回访机制,不断巩固和提升档案服务质量。选择有调查价值的典型案例,进行重点回访调查,及时了解档案利用效果,广泛征求利用者的意见和要求,改进工作方式,提高服务水平。
责任编辑:卢永勇

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