一是走进社区，实地摸底。由庭长带领系列案件牵头人共同深入所涉街道办事处、社区和小区，对小区概况、业主情况、物业服务情况、物业公司与业主之间的矛盾情况做深入细致的了解和摸底，寻找双方的争议焦点和调解基础，再有针对性的制定具体工作方案和步骤，调判结合化解矛盾。

　　二是请进法庭，现场感召。邀请涉案小区物业公司员工、业委会成员及部分业主旁听庭审，以使潜在的诉讼当事人对物业服务合同法律关系、合同双方权利义务及诉讼可能产生的结果有一个清晰明白的认识，促使当事人自行商量解决纠纷，减少新诉讼产生。

　　三是庭后答疑，以案教育。由分管副院长、庭长和承办人在庭审后对旁听群众的问题进行解答，进一步巩固旁听效果，确保广大业主诚信守约，鼓励其以正确方式解决矛盾，从源头上预防和减少纠纷；由案件当事人进行现身说法，将诉讼体会告知旁听群众，劝导群众自觉履行义务以避免不必要的纠纷产生。据该院案后回访了解，有相当部分的未交费业主在了解案件情况和相关法律规定后，自觉履行了交费义务。