一是继续完善诉讼窗口建设,周到服务展为民形象。进一步加强立案信访、诉讼服务中心等窗口建设,增添功能设施,优化流程管理,深化前后台衔接,积极开展诉讼引导、诉讼风险提示等服务;有序推进人民法庭诉讼服务点建设,使诉讼服务延伸至群众身边,切实减轻诉累;在院机关、诉讼服务中心、人民法庭设置信访举报箱,公示“12368”院长四公开电话,随案发放廉政监督卡,广泛接受社会各界监督。
二是全面推进联系点“网格化”,促进和谐助基层稳定。不断延伸法官联系企业、法官联系社区制度,逐步在全县各乡镇、居民集中居住区设立诉讼联系点、确立联络员,形成“网格化”管理态势,发现苗头,及时通报,提前介入,确保隐患不出社区街道;健全和完善司法调解与人民调解、人民陪审员调解机制,依托派出人民法庭为前沿阵地,坚持定期到乡镇社区、基层调解组织开展有针对性的培训。多次对热点、难点案件以及新法律法规讲解和交流,不断提高基层调解组织的调解能力,促进小纠纷、小矛盾就地化解,维护基层稳定和谐。
三是扎实落实便民利民举措,能动司法强工作实绩。不断完善上门立案、巡回立案和假日立案制度,主动上门,俯下身、紧贴心、使出劲,全力维护和保障弱势人群、残障人士的合法权益;坚持开展假日法庭、巡回审判坝坝法庭、上门调解、案件回访等多种活动,主动送法到镇(乡)社区、田间地头、农民家中,多思考、勤跑腿、善沟通,将便民服务延伸至群众身边;在梨花沟设立旅游巡回法庭、在花舞人间设立诉讼服务点,强宣传、多培训、重效率,及时为游客和商家提供法律咨询和司法服务,着力维护良好的旅游秩序和城市形象。
四是不断增强群众法治意识,普法到位赢社会认同。深入推进法律“四进”,依托法治基层行、大调解走进乡村社区、法院开放月等活动,主动深入基层开展送法进机关、进企业、进学校、进社区活动,用群众身边发生的案例,以群众听得懂的语言和喜闻乐见的方式开展普法宣传,引导其依法维护自身合法权益,提升了群众的法治意识和法律观念,增进了司法与百姓日常生活的联系互动,加深了群众对法院及法官的理解和信任,使司法公信力得到不断提升。