今年3月,青羊区法院与该区司法局联合打造的“法律服务时时通”系统投入试运行。该系统旨在以电话、网络等多元化平台为会员提供便捷、实惠的法律服务,加强人民调解与司法调解无缝衔接,实现矛盾纠纷源头化解。
法院通过该系统平台可远程同步指导、参与人民调解或行政调解。征得当事人同意后,可以把一些简易纠纷或专业性、技术性较强的纠纷,分流到相关民调组织、行业协会、专业部门进行调解,或邀请人民调解员来院协助调解;对人民调解或行政调解成功需要司法确认的,预约来院直接进行司法确认,进一步低成本、高效便捷的化解纠纷。
截止目前,青羊区法院已运用该平台,应邀参与、指导了社区房屋腾退纠纷、相邻权纠纷、损害赔偿纠纷等数起矛盾纠纷的调解,并受到当事人、人民调解员、街道社区等社会各界好评。