近日，成都中院对2014年度成都城区进入诉讼的消费者维权案例（不含商品房买卖纠纷）进行了专题分析，并提出相关工作建议。2014年度成都五城区法院及成都中院审理的消费者维权案例呈现出“四集中一分散”的特点，即纠纷领域较为集中，维权人员较为集中，诉请指向较为集中，胜诉方较为集中，法律适用较为分散。存在案情近似但裁判结果不同的情况。

　　　针对上述问题，成都中院提出四点工作建议：一是加强法律研究，准确理解适用消法。通过专题研究等形式加强对《消费者权益保护法》《食品安全法》《侵权责任法》等法律的研究，准确把握适用法律。二是加强审判指导，防止同案不同判。加强法官个人学习，定期举办学习沙龙、专题讲座等形式分析探讨案例，认真学习上级法院定期出台的审判指导案例、审判指导手册等，加强对基层法院的指导。三是加强多元协调，争取源头减少纠纷。法院应当通过司法建议等途径，明确典型案例的处理原则和法律适用问题，充分发挥行政部门和消协的作用，多部门多角度解决纠纷。四是加强法制宣传，促使市场健康有序。在宣传时间上做到关键节点、定期与不定期宣传相结合，在宣传方式上传统媒体与新兴媒体并举，多角度多方式进行消费者权益保护的法治宣传。