一是升级诉讼服务设施，打造便民温馨服务环境。出台《一体推进诉讼服务中心建设指导意见》，全市法院统一标识指引和设施设备，统一运行108项工作职能和60项礼仪规范；市中院按新标准打造诉讼服务中心和立案大厅，并专门在大厅的自助查询终端上加载立案登记改革、新修订的三大诉讼法相关规定，提供民事、行政诉状等不同模板；印制适应新要求的《起诉诉讼指南》，正确引导和宣传立案登记制度；加强安保力量，增配保安和保洁，确保立案环境整洁有序。二是完善立案登记软件，现场出具立案登记手续。优化诉讼服务系统和立案系统软件对接，嵌入集成诉讼文书模版，引入电子签章，充分证照拍摄一体仪，快速生成申请立案人的身份信息；同步自动生成诉讼材料收据、案件受理通知书、缴纳诉讼费通知书等庭前诉讼文书，现场打印，现场出具收据或受理通知书，实现自动生成身份信息、自动生成庭前文书、自动生成电子印章，提高立案登记效率，提升立案服务效果。三是完善诉讼服务细节，配套诉非对接引导咨询。及时召开全市法院诉讼服务工作会，对全市法院诉讼服务窗口人员、12368热线接听人员进行专题培训，明确立案登记范围，掌握登记条件及流程；诉讼服务中心主任、副主任轮流值守现场，应对突发情况，值班长坚守岗位，充分调度窗口人员；增配导诉服务人员，做好分流引导工作。四是推送审判流程短信，同步公开透明立案信息、在当事人自愿的基础上，将其最为关心和希望了解的审判执行进程中的立案受理等22个节点信息、节点前后的32项内容进行自动推送，改变过去立案信息不透明、不公开的现象；在成都法院网诉讼服务中心平台设置凭随案密码了解案件信息的功能，在成都法院司法公开网上向社会公众滚动播放立案信息。五是开放网上和“两微一端”，推广全天候网上立案。与线下立案同步部署，针对不同主体开辟不同通道进行网上预约立案、网上立案、领取文书等40项服务功能；当事人登录可办理网上预约立案，预留身份识别信息的签约律师可实现网上直接立案，并通过电子送达平台领取受理通知书、缴费通知书等文书；当事人、律师、检察官可通过网上诉讼服务中心、微信、微博，实现远程立案登记办理。六是运用诉讼服务热线，强化立案监督保障功能。利用12368对立案登记制度相关规定提供咨询解答；与立案部门沟通，采取预约时间办理、预约上门办理等形式，方便当事人办理立案登记；对投诉反映不接收诉状、接收诉状不出具书面凭证，以及不一次性告知补正起诉状内容的，纳入督办，限时办理，查明事实回复当事人，办理情况纳入对基层法院和部门的目标考评，确保立案登记工作顺利运行。