一是强化培训提升能力水平。建立定点定人联系制度，选派业务骨干担任人民调解组织指导员，落实一名法官帮带多个人民调解员的“一对多”帮带模式，定期组织培训指导工作，通过授课、案例研讨、邀请人民调解员旁听典型案件庭审等多种形式，对文书制作、调解程序、调解依据等予以指导，并点对点就人民调解员个案调解过程中遇到的法律问题予以解答，不断提高人民调解员的专业素养。二是强化监督及时反馈信息。建立信息通报制度。对在审理婚姻家庭、相邻权等纠纷时发现的问题，及时与基层人民调解组织进行沟通、反馈。加强对人民调解协议的指导，就语言规范、表达歧义等调解协议中存在的问题，向人民调解委员会提出修改建议。三是强化“诉调对接”合力化解纠纷。邀请人民调解员参与法律文书送达、诉前调解等工作，建立诉讼调解与人民调解联动的绿色通道，对于人民调解组织调解不成、起诉到法院的案件就近进行立案，依法审理。