为满足社会群众不断增长的多样化、个性化的司法需求。都江堰法院进一步丰富微信平台功能，用“细心、贴心、精心、用心”的“四心”标准实现微信诉讼服务的提档升级。

　　一是了解需求更贴心。通过走访座谈、发放问卷调查表等形式积极征求当事人、律师对完善拓展微信服务各项功能提出的意见和建议。针对汇总、梳理出的反馈意见，结合自身工作实际，制定实用、可行、有效的微信平台升级方案。二是事务整合更细心。将成都法院司法公开网、成都法院网上诉讼服务中心、整合到微信平台中，实现了多平台互联互通。同时，新建“诉讼服务”“司法公开”“便民互动”三个菜单，下设“诉讼指南”“文书格式”“诉讼费计算”“案件查询”“开庭信息”“公告信息”“被执行人信息”“法院官网”“宣传片”等子菜单，最大限度的方便公众了解法院的各项工作动态。三是完善设备更精心。将微信、微博、12368院长四公开等线上服务，统一并入网络诉讼服务中心同步运行，配置“双机、双屏、双电”，实现内网外网、座机手机全覆盖。同时整理出日常咨询及常见问题的规范答复要点，制作成培训教材，组织学习，并选派工作认真负责、业务能力强的窗口人员值守网络诉讼服务中心，从而实现工作流程、答复口径和工作模式的标准化、规范化，保障了回复的一致性和统一性。四是大力宣传更用心。为了让更多的群众了解、知晓微信服务平台，都江堰法院借助“走进法庭听审判”“巡回法庭、坝坝法庭”“法治大讲堂”“法治七进”等活动，向公众宣传展示法院微信平台的便利高效，并依托电视台、报社等媒体进行集中宣传。提档升级后的微信平台实现了良好的公众服务效应，与当事人形成了较好的互动，获得了社会公众的好评。