一是加强诉讼服务中心现代化建设。坚持以人民为中心,不断强化司法便民利民惠民举措,着力解决群众反映突出、影响司法供给质效的难点痛点堵点问题。加快诉讼服务中心现代化建设,进一步简化办事手续,优化办事流程,公示办事须知,为群众“只跑一次”提供有效指引;推动大数据等智能创新成果与诉讼服务相融合,升级网上诉讼服务中心和阳光司法APP,全面对接天府市民云平台,打通网上缴纳诉讼费通道,提高网上送达成功率,实现诉讼服务线上线下一样好用、城里乡村一样便利。
二是实现跨域诉讼服务同质化。全面推进跨域立案诉讼服务改革,推动诉讼事项跨区域远程办理、跨层级联动办理,解决好异地诉讼事务办理难等问题。在已有诉讼服务异地办理工作基础上,进一步强化全市法院诉讼服务中心、人民法庭诉讼服务点、社区诉讼服务站实质化运行,就近办理材料接收、诉前调解等诉讼服务事项,让群众在家门口就能享受到全域同质的诉讼服务。以法院“多一事”换群众“少一事”,真正让人民群众感受到参讼办事的便捷性。
三是推动办案服务保障中心的运行。通过构建办案服务保障中心,进一步整合办案服务保障力量,在不断的探索实践中着力破解集中送达、速录调度、结案审核、材料扫描、案卷归档等多个环节的效率问题和管理问题,梳理并形成一套高效顺畅的审判辅助事务剥离运行机制。
四是打造素质过硬的诉服信访队伍。始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,强化教育学习,持续改进司法作风,固牢窗口单位司法作风提升年主题活动成果。严格执行窗口岗位工作流程、接待礼仪等服务规范,实现窗口工作全程阳光操作,将司法为民的服务理念做实做细。