一是强化前端诉求汇集分流引导，打造O2O全网融合理事中心。O2O全网融合理事中心的功能主要为融合线上线下资源，打通网上网下渠道，汇集分流引导诉求。线下功能由导诉台、诉讼引导岗和诉服窗口承担，导诉员、法律志愿者、窗口工作人员负责分流引导当事人、对当事人进行诉讼文书指导、对当事人诉求进行初步审查，对诉讼材料和文书格式进行制作指导，进行立案释明，引导当事人合理合法诉讼。线上功能依托天府智法院、网络诉服平台、12368热线电话，实现诉讼事务线上办理、远程办理，集合信访理事办理、线上咨询引导、程序答疑、网上立案流程运转等。

二是因案施策强化纠纷前端化解，打造多元解纷共治中心。多元解纷共治中心下设“商事ADR中心”“国际化社区治理服务中心”“非讼协同中心”，集成商事调解、行业调解、律师调解、行政调解、人民调解、诉仲对接等多元解纷服务资源，覆盖公司商事、知识产权、金融保险证券、涉商品房系列纠纷及道交、医疗、家事等民商事领域各种纠纷类型，形成诉前委派调解、诉中委托调解、判后专业答疑和诉调无缝对接的全要素参与格局，探索实行委派社会组织调解收费制度，调动组织参与调解积极性。

三是畅通繁简分流、简案速裁运行机制，打造案件调度速裁中心。当事人诉求通过前端汇集分流后，对流入委派调解并调解成功的案件直接对应两个速裁审判团队，进行司法确认或出具调解书。对调解失败案件由专窗办理转立案手续，并视情况启动速裁程序或向后台分流。对不能进入调解的案件，直接转入立案窗口进行立案登记，流转后台进行精细化审理。

四是线上线下呼应、“厅网线巡”一体，打造现代化诉讼服务中心。充分利用“互联网+”技术，依托智慧法院建设，为诉讼服务中心实质化运行提供智能化保障，依托天府智法院实现立案全流程网上运转、一键缴纳诉讼费、一键电子送达。立案及诉讼服务大厅窗口配置诉讼风险评估、电子文书模板、自助立案、自助阅卷查档等设备，以信息化攻克人事矛盾突出问题。通过电子化排取号设备实施生成窗口办事数据，动态分析优化窗口职能，适时调整窗口事务。设置办事进度显示设备，实时显示窗口办理进度，促进窗口工作透明化可视化。

五是提升执行事务集约化、信息化、高效化办理，打造执行事务中心。执行事务中心包含事务办理和案件管理两大平台。事务办理平台下设窗口服务、集约事务、司法拍卖、信访接待、内勤综合、信用惩戒、法官接待、信息化保障八类工作岗位，负责信访接待、资产处置、失信被执行人联合惩戒、上传下达、对外联络宣传等具体事务集约化办理。案件管理平台设执行指挥调度、集中查控、案款管理、督办指挥、案件质效监督五类工作岗位，集执行案件繁简分案、执行文书一体化生成、集中查控等功能为一体，将执行案件办理过程中的程序性、事务性工作从办案团队中剥离出来，极大程度缓解案多人少的矛盾，提高执行办案的效率。

六是实现速录、送达、归档、保全、评拍鉴等辅助性事务集约办理，打造办案保障中心。办案保障中心的功能主要定位为剥离并统筹归集审判辅助事务，为审判执行工作减压。目前办案保障中心已实现送达、庭审速录、诉前诉中保全、评拍鉴办理、上诉案件移送、扫描归档等程序性事项集中办理，相关事务统一由立案庭（诉服中心）管理运行，充分利用社会资源，将相关事务外包给公证、邮政、速录公司、扫描公司等第三方专业服务机构，实现全院统筹调度、集中协调管理。