四川省新冠肺炎疫情防控应急响应级别已下调至三级。根据中央、省、市关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的部署，以及省政府办公厅《关于印发实施四川省全面恢复正常生产生活秩序工作指南的通知》要求，为落实“外防输入、内防反弹”工作要求，做好精准防控和全市法院立案诉讼服务工作，决定从2020年4月1日起全面恢复全市法院诉讼服务大厅窗口服务。现将有关事项通告如下：
一、全面常态化开展线上方式办理诉讼服务事务。当事人及诉讼代理人可继续通过“成都法院网上诉讼服务中心（http://cdfy.chinacourt.gov.cn/）”“成都法院（阳光司法）APP”“四川微法院”进行网上立案、递交案件材料，也可通过“和合智解”e调解平台（APP或微信小程序）进行在线解纷和远程调解，使用“成都市中级人民法院微信公众号”方便快捷地收取各类诉讼文书。办理咨询、查询等事务，或者线上办理事务遇到困难，可拨打12368诉讼服务热线咨询指导。
二、倡导预约办理线下诉讼服务事务。为避免事务办理高峰带来的人员过多聚集、长时间等待等情况，当事人及诉讼代理人可以通过电话进行预约服务。需到诉讼服务大厅窗口办理事务的，可提前一日拨打相关法院预约电话进行预约，凭预约确认短信按时到相关法院优先办理。
三、接受体温检测、出示健康码并全程佩戴口罩。进入法院办理诉讼服务事务的当事人及诉讼代理人，请佩戴口罩，主动配合进行体温检测、信息登记，出示健康码或社区健康证明。如有发热、咳嗽等症状的，不得进入法院，请及时到医疗机构就诊。办理事务全程需佩戴口罩，并与他人保持适当距离。事务办理完毕后，请及时离开法院。
感谢您的支持和配合！
特此通告。
成都市中级人民法院
2020年3月30日
