成都市新都区法院立足“档案查询”小切口,生动展现司法为民理念,大大提升人民群众的司法获得感和满意度。
“本地查询+异地查询”融合互促。升级转变传统“登门临柜”档案查询模式,全面开展电子诉讼档案异地查阅工作,群众应需到新都法院档案查询窗口,可在线申请查阅全省法院诉讼档案材料。
“线下查询+线上查询”同步发力。健全完善传统线下查档模式,大力推广通过网上诉讼服务中心开展在线申请查询档案,线上接到当事人或律师查档需求后,及时将档案材料以线上传输模式发送至需求端,真正做到“让信息多跑路,让群众少跑腿”,减轻人民群众诉累。
优化档案查询“预约+领取”服务。坚持以当事人或律师需求为导向,及时开通网站、电话等预约查档方式,应需求提前准备好档案材料,并告知其领取时间和相关要求。待档案需求方到法院后,完成核实身份信息并做好登记程序后,便可快速将档案材料给当事人或律师。
完善档案“检索+打印”服务。充分深度利用电子档案服务人民群众的作用,在库藏档案数字化的同时注重提升电子档案质量,确保既能通过系统快速检索出当事人或律师需要查阅的档案,同时可使档案一键打印直接利用,大大缩短查档等候时间。