为积极应对人口老龄化、老年人涉诉“双提速”现象，填平“数字鸿沟”，加强新时代老龄工作，全面拓展、构建适老型诉讼服务机制迫在眉睫。4月13日，成都中院印发《关于加强建立适老型诉讼服务机制的实施意见》，在成都法院建立完善“适老型”诉讼服务机制。

　　《意见》充分考虑老年人诉讼需求，围绕优化诉讼服务设施、完善诉讼保障机制、扩展涉老司法服务体系三大方面，对诉前调解、立案、审判、执行多个环节的司法服务提出要求，努力提升老年当事人诉讼体验，传递司法温暖。

　　优化适老型诉讼服务设施，在诉讼服务大厅公共休息区、等待区配置老花镜、助听器等方便老年当事人的服务设施，增设“适老诉讼”智能设备，实现方言语音识别代写等。完善老弱群体诉讼保障机制，在诉讼服务中心导诉台设置老年人专职导诉员，设立老年人优先窗口、绿色通道，提供精准送达服务，组建“助老”先锋队帮助老弱群体等。扩展涉老司法服务体系，推进老年人权益维护法治宣传，开展“走进养老院”或“走进社区”等活动，升级改造网上诉服、自助立案系统，简化操作界面、增设大字体等，方便老年人操作使用。

　　2021年11月，中共中央、国务院印发《关于加强新时代老龄工作的意见》，明确要求建立适老型诉讼服务机制，为老年人便利参与诉讼活动提供保障。

　　据统计，四川省老龄化程度高居全国第三位，已进入深度老龄化社会，且近年来老年人涉诉纠纷多发。与年轻群体相比，老年人受限于文化水平、年龄、身体精神状况等因素，适应社会能力弱化，参与诉讼能力相对缺失，对“智慧司法”服务的接受度较低，更倾向于来法院面对面交流和办事。

　　加强建立适老型诉讼服务机制，不仅是成都中院司法服务保障老年人权益的人性化举措，也是成都中院践行司法为民理念、争创“为群众办实事示范法院”的一项创新举措。成都中院将持续提升诉讼服务质量，积极构建全院共同参与的敬老、孝老、助老的司法新环境，切实提升人民群众对人民法院的满意度和获得感。